Política de Privacidade
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Santo Show ("Plataforma", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários em nossa plataforma de venda de ingressos, produtos e serviços relacionados a eventos, disponível via web e aplicativos móveis (Android e iOS).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- CPF ou documento equivalente
- Número de telefone
- Dados de login
- Endereço de cobrança
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Informações do dispositivo
- Sistema operacional
- Navegador
- Dados de geolocalização (quando autorizado)
- Logs de acesso
2.3 Dados de pagamento
- Informações de cartão (tokenizadas)
- Histórico de transações
- Dados de faturamento
Importante: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os dados para:
- Processar compras e pagamentos
- Emitir ingressos e comprovantes
- Prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
- Melhorar a experiência do usuário
- Enviar comunicações importantes
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados com:
- Processadores de pagamento
- Sistemas antifraude
- Organizadores de eventos
- Autoridades legais quando necessário
Todos os terceiros seguem padrões de segurança e privacidade.
5. Antifraude
Utilizamos sistemas automatizados e parceiros especializados para análise de risco e prevenção de fraudes.
Esses sistemas podem analisar:
- Comportamento de compra
- Dados do dispositivo
- Histórico de transações
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:
- Criptografia
- Controle de acesso
- Monitoramento contínuo
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário.
7. Direitos do Usuário
O usuário pode:
- Solicitar acesso aos dados
- Corrigir dados incompletos
- Solicitar exclusão
- Revogar consentimento
Solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento disponíveis na Plataforma.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Autenticação
- Segurança
- Personalização
- Análise de uso
O usuário pode gerenciar cookies no navegador.
9. Aplicativos Mobile
Nos aplicativos Android e iOS, podemos coletar:
- Identificadores do dispositivo
- Dados de uso do app
- Permissões concedidas (ex: câmera para leitura de ingressos)
As permissões são solicitadas conforme necessário.
10. Transferência Internacional de Dados
Os dados podem ser processados fora do país, garantindo níveis adequados de proteção conforme a legislação aplicável.
11. Retenção de Dados
Os dados são mantidos:
- Enquanto a conta estiver ativa
- Pelo tempo necessário para obrigações legais
12. Alterações nesta Política
A Santo Show poderá atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos revisão regular.
13. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis na Plataforma.
14. Conformidade Legal
Esta política está em conformidade com:
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
- GDPR (quando aplicável)
15. Consentimento
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.